Als u niet tevreden bent met een product dat via deze website is gekocht, bieden wij u een volledige 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie.
Als u gebruik wilt maken van de 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie, moet u contact opnemen met ondersteuning die u door het proces zal begeleiden.
Lees meer over ons Retourbeleid .
We accepteren betalingen met de meeste gangbare creditcards of betaalpassen, Paypal en Affirm (alleen VS).
U kunt veilig en comfortabel met uw creditcard betalen op steelseries.com. We werken samen met Stripe, een toonaangevende betalingsdienstprovider in de wereld, om uw creditcardgegevens veilig te verwerken. We slaan uw creditcardgegevens niet op.
Alle bestellingen worden binnen 24 kantooruren verzonden (met uitzondering van feestdagen en indien anders aangegeven bij het afrekenen). Alle klanten ontvangen een trackingnummer zodat ze hun pakket gedurende de gehele transittijd kunnen volgen.
Voor zendingen binnen de VS en de EU kun u verwachten dat het product binnen 2-5 werkdagen wort geleverd. Voor alle andere zendingen kunt u verwachten dat deze binnen 5-7 werkdagen worden geleverd.
Gratis verzending is alleen voor leveringen op het vaste land van de VS
Zendingen in de Verenigde Staten en Canada worden verzonden met FedEx. Zendingen naar landen in Europa worden verzonden met de United Parcel Service (UPS). Zendingen naar Azië en Oceanië worden verzonden met DHL. Zendingen binnen de regio Hong Kong worden verzonden met lokale SF Post.
Controleer uw bestelgegevens, aangezien we uw bestelling niet kunnen wijzigen nadat deze is verwerkt naar ons magazijn voor verzending. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als alternatief kunt u uw bestelling annuleren door in te loggen op uw SteelSeries SSID-account en de bestelling annuleren via het besteldashboard. Als aanvullingen op de bestelling of andere producten worden gevraagd, plaats dan alstublieft een nieuwe bestelling. In veel gevallen kan het te laat zijn om uw bestelling te annuleren. In dit geval kun je het beste wachten tot uw pakket wordt afgeleverd en doorloopt u vervolgens het retourproces.
In sommige gevallen kunt u worden onderworpen aan douane-, invoerbelastingen of bemiddelingskosten wanneer u bij steelseries.com bestelt. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor uw lokale regels en voorschriften.
Voor zendingen die naar Canada gaan, zijn alle invoerrechten en belastingen betaald en inbegrepen in de definitieve kosten die bij het afrekenen worden betaald.
Alle bestellingen naar de Verenigde Staten, Canada en Latijns-Amerika worden verzonden vanuit de Verenigde Staten. Bestellingen die binnen Europese landen worden geplaatst, worden verzonden vanuit Denemarken. Bestellingen die in Azië en Oceanië worden geplaatst, worden verzonden vanuit Hongkong.
SteelSeries behoudt zich het recht voor om elke bestelling met prijsfouten te annuleren of aan te passen. Bovendien kan elke promotie, verkoop of korting op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden beëindigd.
Coupons en vouchers met kortingen kunnen niet worden gebruikt voor reeds afgeprijsde producten, tenzij anders vermeld.
De volgende producten zijn uitgesloten van kortingscodes:
De limiet voor elke uitverkoop is 2 artikelen per klant.
We hebben niet de mogelijkheid om afrekencodes te activeren nadat een bestelling is voltooid. De afrekencode moet worden geactiveerd tijdens het afrekenen om geldig te zijn.
Garantie dekt alleen defecten van producten die zijn veroorzaakt door fabricage. It does not cover regular wear and tear, including but not limited to, breakage due to abuse, improper usage, water damage, or other causes attributable to events outside the manufacturing process.
Warranty terms
During the Warranty Period, SteelSeries replace (at SteelSeries sole discretion) the product or any defective parts IF available (“Warranty Service”). If repair or replacement is not commercially practicable or cannot be carried out in a timely manner, SteelSeries may choose to offer store credit to you the purchase price paid for the affected product. Warranty terms does not give the right to any extension or a recommencement of the Warranty Period.
Breakage due to abuse, cosmetic damage, dents, and chips, improper usage, water damage, tampering with the product or other causes attributable to events outside the manufacturing process.
The warranty is non-transferable. It is only valid to the first party in the country of original purchase. If the product was purchased from a third-party SteelSeries reseller, please refer to the regional distributor for warranty services.
Alle producten vallen onder de plaatselijke garantievoorschriften. Neem contact op met uw plaatselijke distributeur of retailer als uw land niet in de lijst staat.